“五一”假期臨近，為規(guī)范我區(qū)市場價格秩序，維護消費者合法權益，促進經營者及相關單位嚴格遵守價格法律、法規(guī)及政策，防止發(fā)生各類違法行為，現對相關經營單位提醒告誡如下：

　　一、依法經營，嚴格自律。嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國藥品管理法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，自覺增強社會責任感，加強行業(yè)自律。嚴格落實食品安全主體責任，積極履行原料控制、經營場所和設備設施清潔維護、進貨查驗、從業(yè)人員健康管理、餐用具清洗消毒等法定義務；藥品經營者要嚴格按照《藥品經營質量管理規(guī)范》要求從事藥品經營活動，從合法渠道購進藥品，為廣大群眾提供放心合格的藥品。

　　二、誠信經營，真實宣傳。發(fā)布旅游服務廣告應當真實、合法，以健康的表現形式表達廣告內容，符合社會主義精神文明建設和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求；不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者；對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、允諾等或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等有表示的，應當準確、清楚、明白；不得違法使用“最高級”“最佳”“國家級”等用語；不得含有違反有關法律、法規(guī)規(guī)定的內容。

　　三、規(guī)范經營，明碼標價。各經營者銷售商品或提供服務時，應嚴格落實明碼標價規(guī)定，做到價目齊全、標價真實、標示醒目；遵循公平、合法、誠實信用原則，依法合理行使自主定價權，杜絕“坐地起價”“漫天要價”等行為；自覺履行價格承諾，積極處理消費糾紛，主動接受指導監(jiān)督。

　　（一）各酒店、民宿行業(yè)經營者線上線下應嚴格明碼標價，不得收取任何未予以標明的費用；商品（服務）價格發(fā)生變動時，應及時調整標價，不得在平臺訂單生效后單方面毀約或擅自提高價格，禁止實施價格欺詐行為。

　　（二）各餐飲服務經營者應以菜單、標價牌、實物展示等載體形式明確標示菜品名稱、價格、計量單位等內容；提供鮮活產品等價格變動頻繁的商品時，應明確標示當日價格，不得使用“時價”等模糊語言；提供免費、符合衛(wèi)生條件的餐具，收費的紙巾、餐具要在顯著位置標明價格，并向顧客進行告知；結算前應向消費者出具結算清單，列明所消費的項目、價格及總收費金額等信息。

　　（三）各旅游場所應在售票處醒目位置公示收費標準、依據、投訴電話等；景區(qū)景點內商品（服務）網點均應按規(guī)定明碼標價，禁止價外加價、違規(guī)搭售或強制交易；作為交易場所提供者，嚴格規(guī)范景點內小商品、餐飲等延伸服務經營者價格行為。

　　（四）各類停車場經營者應按規(guī)定在停車場入口處、繳費地點等顯著位置設置標價牌，標明收費標準、收費方式、免費時間等規(guī)定內容。

　　（五）各商場超市經營者在開展民生消費品、旅游商品促銷活動時，應嚴格規(guī)范價格促銷行為，除按規(guī)定明碼標價外，還應醒目標明活動期限，不得低標高結、虛構原價、虛假打折、先提價后打折，嚴禁各種形式的價格欺詐行為。

　　根據法律法規(guī)規(guī)定，經營者違反明碼標價規(guī)定的，責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款；有價格欺詐行為的，最高可處50萬元罰款；對相互串通，操縱市場價格造成商品價格較大幅度上漲的，最高可處500萬元的罰款；涉嫌構成犯罪的，依法移送公安機關處理。

　　本提醒告誡書發(fā)布后，各經營者要認真對照上述提醒告誡要求，積極開展自查整改，主動規(guī)范自身經營行為，市場監(jiān)督管理部門將在“五一”假期加強食品藥品、價格、廣告等方面的監(jiān)督檢查工作，若發(fā)現違法行為，將依法嚴肅查處，并對典型案例公開曝光。

　　歡迎廣大消費者和社會各界對有關經營主體進行監(jiān)督，若發(fā)現有關違法行為，請保存好相關證據并撥打12345熱線或登錄12315平臺進行投訴舉報。

惠州大亞灣開發(fā)區(qū)管委會市場監(jiān)督管理局

　　2024年4月26日